조직내의 다양성 -생물학적 특징 >인종과 민족 인종 사람들이 스스로와 서로를 구분할때 사용하는 생물학적 혈통으로 정의하며, 민족은 그에 다하여 인종과 종종 더불어 나타나곤 하는 문화적인 특징을 포함하는 것으로 정의. 즉 인종과 민족은 표면적으로 차이가 드러나는 분야다. 성과, 평과와 승진에 있어서는 체계적 시스템을 구축해야 차별이 생기지 않는다. >장애 가장 편견이 있는 분야다. 과연 장애인이 많으면 조직 내의 성과가 낮아질까?에 대한 질문에는 그러할 수 있지만, 꼭 그렇지만은 않다고 답할 수 있다. 한 회사는 직원 90%가 장애인으로 구성되어있는데, 괜찮은 성과를 내고있다. >숨겨진 장애 보이지 않는 장애로 수면장애 심리적 어려움 등을 상사에게 말하면 자신의 능력이 과소평가 될 것이라고 생각해 말하지 ..